Soluciones · Social Intelligence

Social Intelligence

De la conversación a las señales que importan

Analizamos conversaciones digitales para comprender qué temas emergen, quiénes las impulsan, cómo evolucionan las narrativas y qué señales pueden convertirse en riesgos u oportunidades.

Más allá del social listening

Escuchar es solo el comienzo

El valor no está solamente en saber cuánto se habla, sino en comprender qué está ocurriendo, quién impulsa la conversación, cómo cambia y hasta dónde puede llegar.

Social Intelligence

Una señal puede cambiar de escala

Una conversación puede activarse, amplificarse, organizarse alrededor de una narrativa y trascender su origen.

Desliza para seguir la evolución
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Señal

Algo comienza a generar reacción

Una reacción pequeña aparece dentro de una conversación que ya existe.

02 / 05
Activación

La conversación empieza a moverse

Otras personas reaccionan, responden o incorporan el tema a la conversación.

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Amplificación

Nuevos actores extienden su alcance

Actores con mayor capacidad de difusión llevan la conversación hacia nuevas audiencias.

04 / 05
Narrativa

Las reacciones empiezan a converger

Se organizan alrededor de interpretaciones, asociaciones y argumentos compartidos.

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Escalamiento

La conversación trasciende su origen

Alcanza nuevos espacios o stakeholders y puede requerir atención comunicacional.

Influencia y amplificación

Comprender qué amplifica un mensaje

Analizamos qué actores amplifican una conversación y cómo los contenidos, creadores y comunidades pueden extender o transformar un mensaje.

¿Qué conecta?

Temas y contenidos que generan reacción.

¿Quién amplifica?

Creadores, referentes y comunidades.

¿Qué trasciende?

Lo que supera el canal propio.

Media ↔ Social

Las conversaciones no viven en canales aislados

La cobertura puede activar conversación y la conversación puede volver a instalar temas en la agenda mediática.

Cobertura
Conversación
Comunidades y creadores
Narrativa
Nueva cobertura · nueva agenda
El recorrido no es lineal: una señal puede amplificarse, cambiar de contexto y regresar a medios desde nuevos actores o interpretaciones.

La conversación dice más que cuánto se habla

Conversemos →